La digitalizzazione attrae e fidelizza i clienti anche nell' hospitality.
Gli strumenti digitali attualmente a disposizione del settore HoReCa permettono alle aziende di promuovere i propri prodotti e servizi in maniera efficiente sui canali social, sui motori di ricerca, sui vari marketplace senza per forza doversi rivolgere a dei professionisti, organizzare il lavoro dei team in maniera più efficiente grazie alla possibilità di accedere a programmi gestionali altamente performanti e di facile programmazione e gestire i pagamenti con metodi completamente innovativi (POS Mobile, SatisPay, Nexi...).
Il settore HoReCa in Italia è da sempre uno dei più produttivi e post-pandemia gli operatori si affidano sempre più spesso al digitale per intercettare, attrarre e fidelizzare clienti sia nuovi che già esistenti. La tendenza ad affidarsi alla reputazione che l' azienda si è costruita online, ha spinto molte attività del settore ad affidarsi anche a tecnologie di Inbound Marketing e Web Advertising per aumentare la propria visibilità ed essere competitivi su più canali.
É evidente che le innovazioni tecnologiche, sempre più utilizzate nel settore dell' ospitalità, portano parecchi vantaggi tra cui: standardizzazione delle procedure, risparmio di tempo e denaro, maggiore sostenibilità, soddisfacimento della clientela con conseguente fidelizzazione e miglioramento della reputazione del locale.
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